山西省中小企业局文件
晋企发〔2018〕59号
关于印发2018年中小微企业“三送”活动实施方案的通知
各市中小企业局,大同市经济和信息化委员会：
为深入贯彻落实新修订的《中小企业促进法》，省局决定在全系统继续深入开展“送政策、送专家、送服务”（简称“三送”）活动，并制定《2018年中小微企业“三送”活动实施方案》。现印发给你们，请结合工作实际，抓好贯彻落实。
特此通知。 2018年5月23日
2018年中小微企业“三送”活动实施方案
为强化“送政策、送专家、送服务”活动（以下简称“三送”活动）效果，结合我省中小微企业发展实际，特制定“三送”活动方案。
一、指导思想
以党的十九大和十九届三中全会精神为指引，坚持“需求导向、服务为本”的原则，深入贯彻落实新修订的《中小企业促进法》，促进中小企业公共服务和社会化服务体系和机制的建立完善，落实促进中小微企业发展的政策措施；针对企业需求，突出，引导各类优质社会专业服务机构，为中小企业提供服务保障，满足中小企业快速发展的需要，全力推动中小企业持续健康发展。
二、工作目标
通过创新“三送”活动的载体和形式，把需求摸上来、把服务送下去，尽力解决政府服务中小微企业信息不畅通、服务与需求不衔接、服务机构少小、服务能力不足等问题；全年“三送”活动服务企业2000家以上，其中：省局直接服务500家企业，各市、县（市区）至少组织一场服务活动。
三、活动内容
1、政策宣传落实服务。创新政策宣讲和宣传方式，省局选择部分市（县区）作为开展“三送”活动。编印新《扶持中小企业发展政策问答》等资料，为企业提供有力的政策分析及政策利用支持，让更多中小微企业切实感受到政策的效力。
2、专家指导服务。邀请不同方面的专家，支持市县为企业进行人才培训、创业辅导、人才引进、知识产权、信用信息、投资融资、管理咨询、市场营销、技术开发和法律咨询等方面的专业指导与服务。
3、减负惠企服务。宣传《国务院涉企政策不落实投诉平台》和《山西省中小企业公共服务平台》（使用介绍），落实税费优惠政策、企业减负政策，鼓励支持企业大胆维权，坚决遏制“三乱”行为。
4、其它服务。对服务中遇到的体制机制原因难以解决的问题，如在融资、土地、人才、用工和创业服务、转型升级、科技创新、市场开拓等方面困难；积帮助企业向有关部门反映，努力沟通协调解决企业关心和迫切希望解决的问题。
四、活动安排
1、各市确定1-2个行业，事前征集企业需求，组织企业集中开展活动；县（市区）可选择1-2个典型企业，邀请相关专家现场进行面对面、点到点分析指导帮助。
2、针对行业特点需求，从服务平台库中选择专业机构邀请相关专家，专场讲解、释疑、解惑，针对该行业在生产、销售、设备、技术、工艺、产品更新换代及发展趋势等方面存在的问题和困难，现场为企业服务；活动以专家集中解读政策为主，以个别解答企业的问题为辅，支招解惑贯穿活动全过程。
3、各市、县（市区）负责组织企业参加，每次不少于50人；各市县举办活动需要的专家、资料，可由自行组织，也可由省局提供支持。
五、工作要求
1、统一思想，提高认识。各市县局要充分认识“三送”活动是贯彻落实《中小企业促进法》的要求，是促进企业健康发展的需要，也是中小企业系统的职责所在；要制定切实可行的活动方案，解决必要的活动经费，做到“有计划、有措施、有跟踪、有检查、有总结”，确保“三送”活动顺利开展。
2、强化需求，突出效果。各市县要在选准行业的同时，认真调查摸底本行业的普遍性需求及企业普遍关心和迫切解决的问题，以便活动中实现服务到位、促进发展的效果。
3、深化服务，提高质量。“三送”活动坚持企业自愿、和公益原则，建立服务企业登记制度，跟踪问效，不间断给予帮助服务，尽心尽力地为企业排忧解难，不断增强服务意识，提高服务水平，保障服务效果。
4、加强沟通，统筹协调。在“三送”活动中省、市、县要三级联动、互相配合、统筹运作；省局“三送”工作由服务体系建设处统一协调指导，省局维权服务具体组织，各市认真抓好落实。
5、及时反馈，总结提高。各市在6月15日前上报行业服务需求，11月30日上报本市今年开展“三送”活动情况总结。各地活动结束后，参会代表签到表留存备查，同时将签到表复制件上报省局汇总。要确保签到表资料的真实性。
联系方式及电话：
服务体系建设处：安定 0351-5607048 13903465662
维权服务：樊养俭 0351-5607100 13835151488
武艳红 0351-5607110 13293881858
电子邮箱：sxwqfw @163.com
附：1、
山西省中小微企业“三送”活动服务需求征集表.docx
